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除湿机企业的承诺伤不起

随着除湿机价格"战斗"的尾声到来, 除湿机品牌之间的竞争却依然继续,并迅速愈演愈烈。厂商们也相继打出服务大战,整个除湿机的市场环境炮声不断。各除湿机厂家大打超长包修期限牌,有些厂家高喊着“1年包换”、“终生年包修”等服务口号,以噱头博销量,这种做法显然对未来的发展十分不利。
部分除湿机厂家为了看到短期内的市场效应而做出的承诺是不长久的,超长包修承诺,消耗过度,经不起时间的考验,最后承诺变成谎言,不仅让消费者感到失望,企业也会因此而背上骂名。
不管企业品牌的大小,不管企业知名度的高低,不管企业实力的强弱,为了吸引消费者、在激烈的市场竞争中捞取更大的市场份额,处心积虑地炮制各种促销噱头。虽然售后服务能力的提升不是一朝一夕的事,但是企业一旦作出了承诺就必须执行,否则就会适得其反,自食其果。
除湿机企业能够重视售后服务这确实是个进步,如果是为了博取销量则值得商榷,但超长包修的服务承诺,不仅不够理性,而且也是无视家电超龄隐患、盲目炒作的行为,以整个行业所有守法经营的企业作代价。增强消费者信心,促进经济健康有序快速发展,需要除湿机企业及整个家电行业共同承担责任,营造"诚信经营"的理念和氛围。
除湿机企业一旦背上不守诚信的黑名,将牺牲的是全行业的信誉。诚信是立人之本、经商之魂。孔子曰:民无信不立;孟子曰:诚者,天之道,思诚者,人之道;墨子曰:言不信者,行不果。

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